73% клиентов нужна консультация на сайте

73% клиентов нужна консультация на сайте

Думаете, для роста продаж нужно больше трафика на сайт? Не всегда. Эффективная альтернатива — качественное обслуживание посетителей.
Интернет-магазин товаров для экстремального спорта «Траектория» провел опрос среди своей аудитории, который показал, что 73% клиентов не хватает консультации на сайте.

Когда контактный центр Траектории внедрил онлайн консультант, показатели улучшились:
— 13,7% к конверсии из обращения в заказ,
— на 98% увеличилась удовлетворенность сервисом в цифровых каналах,
— на 23% выросла доля клиентов из регионов.

Виджет онлайн консультанта на сайте, это удобно и быстро.

Written by pitbull